​Na JungleShop, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível, garantindo uma experiência tranquila para você e seu pet.

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🕒 Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação e preparação.

Esse processo leva em média 1 a 3 dias úteis.

Após esse período, o pedido é enviado para entrega.

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🚚 Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar dependendo da região do cliente.

Em média, o prazo é de 7 a 20 dias úteis após o envio do pedido.

Esse prazo pode variar de acordo com:

• localização do cliente

• transportadora responsável

• períodos de alta demanda

 

📍 Rastreamento do pedido

Todos os pedidos enviados pela JungleShop possuem código de rastreamento.

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.

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🌎 Área de entrega

Realizamos envios para todo o Brasil.

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⚠️ Possíveis atrasos

Em alguns casos específicos, podem ocorrer atrasos devido a:

• condições climáticas

• períodos de grande volume de pedidos

• greves ou problemas logísticos

Caso isso aconteça, nossa equipe estará disponível para ajudar e acompanhar seu pedido.

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Cental de Ajuda

Se houver qualquer dúvida sobre seu envio, nossa equipe estará disponível para ajudar.

Entre em contato conosco através da nossa página Central de Ajuda.